Wij controleren, verwerken en her-voorraden jouw retouren. Geef je klanten een vlekkeloze ervaring en houd je focus op groei.
Alles wat je nodig hebt voor een vlekkeloze retourstroom.
Wij ontzorgen je webshop van het complete retourproces. Van de fysieke ontvangst, kwaliteitscontrole en het professioneel herverpakken tot het updaten van je voorraad. Zo transformeren we retouren razendsnel weer in verkoopbare artikelen.
Voldoet een retour niet aan jouw gestelde retourvoorwaarden? Geen zorgen. Wij vangen de administratieve last op, nemen direct contact op met de consument en leggen de reden van afwijzing netjes en professioneel uit.
Moet er een vervangend product of een openstaande order worden nagestuurd? Vanuit jouw bij ons opgeslagen buffer- of herstelvoorraad verzorgen wij direct de nazending. Zo optimaliseer je jouw voorraadbeheer zonder onnodige opslagkosten.
In drie simpele stappen is jouw retourstroom volledig ontzorgd.
Retouren komen binnen in ons magazijn. We inspecteren het product direct nauwkeurig op beschadigingen, de staat van de verpakking en de complete inhoud.
De status wordt direct digitaal verwerkt in jouw dashboard. Bij een afgekeurde retour nemen wij direct het klantcontact over om de reden van afwijzing professioneel uit te leggen.
Goedgekeurde producten worden direct herverpakt voor de volgende bestelling. Moet er een artikel worden omgeruild? Dan verzorgen wij direct de nazending vanuit jouw voorraad in ons magazijn.
Het verwerken van retouren kost tijd, ruimte en frustratie. Wij transformeren je grootste logistieke bottleneck in een strategisch voordeel.
Retouren liggen binnen 24 uur na binnenkomst weer gereed voor de volgende verkoop.
Door onze snelle data-koppeling weet je klant direct waar hij aan toe is en krijgt hij sneller zijn geld of ruilproduct.
Geen rondslingerende dozen meer in je eigen kantoor of magazijn. Laat ons het zware werk doen.
Praktische tips en logistieke inzichten voor jouw e-commerce webshop.
Hoge retourvolumes vreten marge. Met deze vijf praktische aanpassingen in je webshop verlaag je direct het aantal retouren.
Lees artikel →Wanneer is het slim om je retourverwerking uit te besteden? We rekenen de omslagpunten en verborgen kosten voor je uit.
Lees artikel →Consumenten die snel hun geld of ruilproduct ontvangen, bestellen vaker opnieuw. Ontdek de psychologie achter e-commerce logistiek.
Lees artikel →Vul het formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden voor jouw webshop te bespreken.